新加坡宝妈投诉新航:“19个小时长途航飞,为何没给宝宝提供餐食!”
2024/07/18

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近期,一位新加坡宝妈网上吐槽:带娃坐飞机,结果娃饿了19个小时肚子,一直在哭。

事情曝光后,网友却大多觉得这位宝妈不懂事?!

这位宝妈今年33岁,她在网上分享了整件事经过。今年3月时她订了2张新航机票,自己带14个月大(1岁多)的儿子乘坐新航飞机从美国纽约到新加坡。2张机票都是豪华经济舱机票。

在飞机上用餐时,虽然她比其他人早领到餐食,但儿子并没有任何食物吃。

期间她要空姐拿一份飞机餐,却被对方以她没有先给儿子订餐为由拒绝。

宝妈向对方求情,才得到一个三明治。但太干了,1岁多儿子吃不了,宝妈只能先喂一点自带零食。

最终宝妈的儿子没吃饱,19个小时的旅程就饿了19个小时,而且一直在哭闹。

抵达新加坡后,宝妈直接投诉到新航客服。

她抛出了2个问题指责航司的服务不到位:

①儿子已经可以吃成人食物,登机后却没人询问和发餐食。

②19小时的飞行中一个孩子要食物不应该是基本常识吗?

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快訊